Brukerombud rus og psykiatri.
I Tromsø kommune er det nå et brukerombud innen områdene rus
og psykiatri og formålet med denne
funksjonen er å fremme pasienter og pårørende sine interesser
innenfor ovennevnte områder.
Brukerombudet vil ha følgende hovedoppgaver:
- Brukerombudet skal veilede brukere ovenfor den offentlige
forvaltningen, styrke brukernes medbestemmelse,
innflytelse og rettssikkerhet og bidra til å styrke
og sikre kvalitet på tjenestene.
- Arbeide for at offentlige instanser ikke gjør urett mot
brukere som mottar helse og sosialtjenester.
- Gi bistand til brukere og deres pårørende slik at de raskest
mulig kan få den støtte og hjelp de har krav
på fra kommunale, fylkeskommunale eller statlige
instanser.
- Ta opp saker etter henvendelse fra den enkelte bruker eller
pårørende.
- Medvirke til at brukere er orientert om offentlig
saksbehandling og eksisterende klageordninger.
- Gi råd, informasjon og veiledning til brukere og pårørende.
- Brukerombudets arbeid og vurderinger er rådgivende og ikke
besluttende.
Har du behov for å komme i kontakt med
brukerombudet?
TLF: 90576530